台北市一間以浣熊聞名的咖啡廳，日前遭投訴虐待店內的小浣熊，甚至有牧羊犬咬小浣熊的影片流出，影片曝光後在網路上引發眾怒，動保處今（29）日上午已到場稽查，將進一步調查再決定處以多少罰鍰，但將剝奪飼主的飼養權，沒辦法讓飼主繼續養。
咖啡廳「Touching感溫甜點咖啡by穿越九千公里交給你」以可愛浣熊做為賣點吸引客人，不少民眾前往消費，也會在臉書、IG上打卡，秀出與浣熊合影的照片，不過6月28日，有網友於臉書上稱看到小浣熊被綁在桌腳，被店裡的人用腳踢，稱要檢舉這家店，並曝光與咖啡廳負責人的私訊對話，他說「剛剛我在跟浣熊打架，咬我兩次，被我拿網球拍打很慘」、「我大概打了十幾下很兇打喔，他整個應該被打傻了，四隻站在那邊發呆，然後地上一堆血。我說我真的很怕打死他是真的」、「他手流血，眼球也滲血。我打太凶了」等對話。
隨後也有另一則虐待影片流出，影片中一名成年男性牽著一條邊境牧羊犬，任牧羊犬咬浣熊，浣熊在狹小的空間不斷逃竄。
影片與對話紀錄在網路上發酵。但該咖啡廳湯姓負責人昨日接受《ETtoday》採訪時稱，「我們的小動物很好，備受呵護。」並稱已經以毀謗名譽方式報警處理。
不過今日，有議員與動保處人員至店家稽查，店家的態度也跟著改變。
《三立新聞網》報導，湯姓飼主今日面對鏡頭數度道歉，稱4隻浣熊都是他從小養到大，一年前浣熊正值發情期，他沒有飼養經驗，當初又太沒有耐心，以為可以靠牧羊犬趕進籠子，「傷害到浣熊非常對不起」，對於不適行為感到非常抱歉，未來不會再飼養浣熊，若是店員有興趣頂讓店家，他也願意讓出經營權。
《自由時報》報導，至於浣熊被綁在桌子下被腳踢，湯姓飼主說，為避免浣熊在店內亂跑，才會把牠繫在桌子底下，因為浣熊很黏他，會在他腳下面，若讓大家觀感不佳，他也道歉。
湯姓飼主總共飼養5隻浣熊，其中1隻幾年前因病死去，另外4隻分別飼養在松山區、大安區；議員許淑華、鍾沛君今下午和動保處前往松山店稽查，稽查結束後，動保處先把浣熊接走，暫時代為飼養。
《聯合報》報導，台北市動保處指出，昨天收到通報後，經初步了解，業者不當管教浣熊，約發生在1年多前，浣熊現況是沒問題。但業者已違反《動物保護法》第6條，將依情節輕重，開罰1萬5000元至7萬5000元。4隻浣熊將暫時扣留，由專業人士照顧，之後確定沒入後，會尋求動物園或專業民間飼養者看顧。
動保處人員稱浣熊屬於一般野生動物，可以飼養不違法，至於放在店內跟民眾互動，會跟中央討論適法性。
目前咖啡廳已關閉臉書粉專。但IG的帳號仍然存在。
台灣動物平權促進會 TAEA也於今日在臉書上表示，在社群媒體時代，有更多人會前往該類場所消費、拍照、上傳照片求讚後拍拍屁股走人；但似乎也是這利用民眾眼球喜歡獵奇的心態，這類餐廳、場所數量也越來越多了。
促進會並稱，除了浣熊，亦有以狐獴、珍禽等為異寵號招的餐廳存在，這些動物是否合適給一般人圈養都值得讓人持續關注，而動物也有可能因展演目的而被迫限制太多的活動空間、被迫與人作動物不願意的互動。
促進會呼籲如果不希望這些事繼續發生，那就拒絕前往消費，也不要在這些場所拍照、對張貼在社群中的照片別按讚，否則可能都是變相的替這些業者補充「營業能量」。
不只可愛，你知道怎麼飼養特殊寵物嗎？
浣熊呆呆萌萌的臉，愛吃、不怕生的習性，讓牠成為不少咖啡廳用來招攬生意的賣點。除了台灣，在韓國、甚至烏克蘭，都有浣熊咖啡廳。只要點份咖啡或甜點，就能享受與浣熊互動的時光。
不過，不同於犬貓，浣熊屬於野生動物，不易馴服，並不適合在家飼養。
前屏科大保育類野生動物收容中心動物照養員莊棨州就在臉書上指出，浣熊是破壞力很大、很聰明、很貪吃的動物。個性缺乏社會性，所以打罵教育無效，打罵浣熊牠只會將你視作威脅，更容易展現攻擊性，他直言「不管你被咬得多慘，都是你造成的」。
莊棨州於2017年在「WeRAP2019全國高中職學生動物保護體驗營」的講座中也分享，台灣3、40年前因經濟起飛，許多人有閒錢，當時亦無《野生動物保育法》，人們流行飼養國內外各式各樣的野生動物，甚至不惜走私進口。目前在台灣，特殊寵物的類型已經累計超過5000種，常見的有200至300種，不過，每一種特殊寵物的需求、適合的環境都不一樣，但雇主可能缺乏相關知識，很難給予適切的照顧。
莊棨州當時就指出，在國外因非常貪吃、數量多而惡名昭彰的浣熊，卻在台灣特殊寵物圈有增多的趨勢，但浣熊也很難被馴養，更難養得健康。野生浣熊為雜食性動物，會大量食用植物性食物，可是台灣常見的飼養方式卻是「當狗養」，用狗飼料當主食，因此常被養成一顆球，體態與健康都不佳。莊棨州也提醒，養特殊寵物時也要將就醫條件考量進去，因為特殊寵物不像犬貓可以找到24小時的醫院，不僅要預約，非都會區也很難找到相關的醫療資源。
而儘管台灣的特殊寵物如此之多，目前《特定寵物業管理辦法》卻僅限經營貓狗交易的店家，其他寵物買賣皆無法可管。
不過，此次的浣熊風波並非寵物咖啡廳出現問題的首例。
《環境資訊中心》2016年報導，日本近幾年走紅的「貓頭鷹咖啡廳」（owl cafe）主打近距離互動，顧客可以一邊喝咖啡，一邊任意與各種貓頭鷹觸摸、拍照，受到不少年輕族群的歡迎。不過日本動保團體實際走訪卻發現，店內不少貓頭鷹以極短的鍊子栓住，無法自由活動、喝水、整理羽毛，被拍照、觸摸時也無法抵抗。
雖然當時日本動物權利組織Animal Rights Center發起連署，要求日本環境省、市政廳動物福利單位禁止咖啡廳以猛禽作為招牌動物，但至今日本的貓頭鷹咖啡廳仍然存在。
※ 如果遇到任何動物緊急事故 可撥打你所在的縣市動物救援專線，台北市動保處專線為：02-8791-3064～5 （24小時全年無休）
延伸閱讀：
新聞來源：
責任編輯：黃筱歡
核稿編輯：丁肇九
根據2019年瑞士再保Sigma報告，台灣保險滲透度（保費／GDP）達20.88%（含壽險、非壽險），且台灣人支付的保險保費對國內GDP的貢獻度，更是全球第一。財團法人保險事業發展中心的最新統計資料亦指出，去年光是人壽險、年金險的部分，台灣人的投保率就已正式突破250%大關，而保險業的總資產更達29兆之多。
為了了解台灣保險市場概況和消費者習慣，創市際市場研究顧問透過最新一份「台灣保險市場與消費者調查報告」，分析消費者的保險購買管道與考量因素，並透過保險品牌的心佔率排行，一窺影響消費者挑選保險公司的關鍵因素。
此外，也透過以上調查預估未來保險電商的發展趨勢，分析台灣人投保率再推高峰的可能性。
購買管道：保險業務員仍最大宗、保險電商有發展潛力
保險依據保障項目的不同，主要可分為兩大類：壽險、產險。前者主要涉及與「人」有關的風險保障，諸如：人壽險、醫療險、癌症險、重大疾病險、長照險、失能扶助險、年金險等；後者則與「責任／財產」有關，如：車險、火災險、地震險、責任險等。
由於兩種保險的基礎特性不同，複雜度也不一，反映在消費者的購買管道上，亦有明顯區別。值得注意的是，除了仰賴業務員以外，也有不少消費者透過保險電商購買保險，尤其以產險為主。
再細看消費者選擇產險購買管道的因素，可發現保險電商擁有兩項優勢：
價格較佳或提供其他優惠、投保流程較簡單快速。
或許是因為產險產品的複雜度不如壽險來得高，因此非常適合透過網路電商形式，向消費者提供資訊，以及更簡便的投保流程；也因為少了業務員的人事成本，價格優惠的可能性也更高。
儘管目前大多數消費者仍須透過業務員解說，購買保險產品；但相較於壽險的購買行為，產險在保險電商的使用率相當活躍，可以說是下一個保險藍海。
心佔率前十大保險品牌，以及消費者最在意的品牌特徵
根據調查，綜觀整個保險市場，品牌心佔率（心佔率是指談及某產品、服務或產業關鍵字時，品牌「被提及的比例」）前十名如圖。名列前茅的幾乎都是台灣知名的金融集團，這樣的結果或許並不令人感到意外；然而，若只聚焦在產險品牌，則有相當大的洗牌，例如「新安東京海上產險」不僅只是榜上有名，還位居產險品牌之冠。
調查也顯示，因為保險到期、或有新的保險需求，近三成（29%）受訪者在一年內會考慮更換產險公司。由此可知，對於變動性高、期間短的產險來說，產險品牌競爭激烈，因此要在消費者心目中佔有一席之地，並不容易。
保險市場百家爭鳴，本次報告也調查了消費者轉換保險公司的因素，超過四成受訪者認同的考量重點，包括：
- 服務人員的專業程度
- 公司財務較為健全
- 產品提供較多元完整
- 理賠申請的複雜程度及撥款速度
此外，除了透過業務員或親朋好友推薦，保險電商也成為資訊獲取的前三大來源。如果保險電商能善用科技力量，滿足消費者對於上述四項的考量，提供清楚易懂的資訊、專業人性化的服務、安全簡便的流程，將更容易完成導購的最後一哩路。
保險電商現況與未來
保險電商不僅是未來趨勢，也是現在進行式。根據調查發現：目前將近75%的受訪者使用過保險公司網站查詢產品，更有37.3%的人曾透過網站購買保險，且購買次數超過4次者超過三成。
而其餘未完成購買的人，主要是因為「無法直接詢問客服問題」、「無法介紹產品資訊」等因素止步。由此可知：
顯示資訊的充足性還是保險電商的主要門檻。
儘管如此，仍有過半數（55.4%）受訪者未來有意願透過網路購買保險，最主要是認同保險電商的價格更優惠、購買流程更加方便快速，且可透過網路直接查詢所持有的保單狀況，不必再大費周章詢問業務員，就可以迅速得知所需的資訊。
透過本次調查，除了看見消費者對於保險品牌的認知與期待，也發現保險電商的發展潛力；尤其以產險性質來說，特別適合作為保險業者走入電商的敲門磚。當消費者能透過網路迅速購買保單，台灣投保率刷新高的可能性，亦指日可待。
關於保險電商更詳細的趨勢說明，將透過市調的第二階段「專家訪談」進行了解。屆時，將透過實際的保險電商建置過程，一窺保險服務數位化的挑戰與解決策略。
本文資料來源：創市際市場研究顧問 台灣保險市場與消費者調查
- 研究方法：網路調查(IX survey 專業線上調查機制)
- 調查期間：2020/04/01-2020/04/08
- 取樣來源：創市際大型樣本群 iX:Panel
- 總樣本數：共回收有效樣本數800份，在95%信心水準下，抽樣誤差為±3.46%。
June 29, 2020 at 06:24PM
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咖啡廳業主虐待浣熊關店：拍照打卡前，你想過這些動物適合當寵物嗎？ - The News Lens 關鍵評論網
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